Los errores más comunes de los sitios web turísticos.

Por Emanuela Bacci

Licenciada en economía de la universidad de Florencia, especialización en gestión de empresas turísticas. Hotel general manager con experiencia en planificación, programación y control comercial, análisis de mercado para empresas, análisis de resultados, desarrollo de estrategias tradicionales y digitales en la venta de servicios y productos. Apasionada de marketing digital y coaching. Creadora del blog www.therealhotel.com donde escribo sobre la hotelería a mi manera y viajes.

LOS ERRORES COMUNES DE LOS SITIOS WEB
Por Emanuela Bacci

 

En este artículo quiero resumir los errores principales en las páginas web tienen que ver con:

Layout obsoletos y poco atractivos: características que tienen la tendencia de alejar inmediatamente el usuario. Sitios a los cuales corresponde un elevado número de rebote. Es importante que las páginas web tengan una gráfica atractiva y simple y capaz que llamar la atención.

Ausencia de una arquitectura de información lógica: muchas veces falta una buena organización del menú o en los link capaz de orientar el lector sin perderse.

Ausencia de CTA (llamado a la acción): la lógica quiere que cada página web o por lo menos la principal (Home) tengan una estructura de landing page (Pagina de arribo) para poder llevar el
potencial cliente a cumplir una acción de manera voluntaria sea esa última una consulta o una reserva.

Motor de reserva: muchísimos hoteles no lo tienen o a veces los que los tienen, contratan motores poco amigables.

Traducción en un segundo idioma: ya es un must to have la traducción por lo menos en inglés.

Contenidos: son fundamentales y muchas veces son pobres o inexistentes o demasiado largos. Contenidos sin palabras clave o con demasiadas por ejemplo.

Fotos de baja calidad: para un hotel mostrar bien las imágenes es demasiado importante sobre todo en la fase decisional de parte de un cliente en el proceso de la elección del alojamiento para llegar a cumplir la acción de la compra.

Relación con redes sociales sin estrategias de comunicación. Las redes sociales son un medio que ayuda a favorecer la participación en el web y el conocimiento de la marca.

Reputación de la marca: son muy importantes los sitios que dan lugar a los comentarios de los usuarios que experimentaron estadías en una estructura receptiva y comentan el servicio recibido. Hay ausencia de respuestas en caso de comentarios negativos o positivos.

Finalmente es importante trabajar para lograr resultados que se acerquen a la óptima explotación
del potencial que tienen las páginas web y el mundo on-line en general ya que es un medio para
relacionarse con usuarios, potenciales o simplemente curiosos y para generar un crecimiento de la
marca y el conocimiento del hotel.

Emanuela Bacci

Licenciada en economía de la universidad de Florencia, especialización en gestión de empresas turísticas. Hotel general manager con experiencia en planificación, programación y control comercial, análisis de mercado para empresas, análisis de resultados, desarrollo de estrategias tradicionales y digitales en la venta de servicios y productos. Apasionada de marketing digital y coaching. Creadora del blog www.therealhotel.com donde escribo sobre la hotelería a mi manera y viajes.

Te puede interesar…

El Neuroturismo

El Neuroturismo

La Evolución del marketing Cómo todos sabemos, el marketing y sus estrategias históricas han...

0 comentarios

Enviar un comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *

Este sitio web utiliza cookies para que usted tenga la mejor experiencia de usuario. Si continúa navegando está dando su consentimiento para la aceptación de las mencionadas cookies y la aceptación de nuestra política de cookies, pinche el enlace para mayor información.plugin cookies

ACEPTAR
Aviso de cookies