Música y Turismo

Por Emiliano Burni

Cuenta con estudios en comercialización, turismo y marketing digital. Ha trabajado en distintos establecimientos hoteleros en México y Argentina. Actualmente trabaja en el área comercial de un importante hotel de Argentina y es creador y redactor en marketingyturismo.com

Sabemos que turismo es sinónimo de vivir experiencias, encontrarnos con sentimientos y en la mayoría de los casos disfrutar. También lo es la música, nos permite experimentar, activa nuestras emociones y la disfrutamos.

¿No creen que música y turismo están perfectamente relacionados?

¡Claro que sí! La música es una oferta complementaria en turismo, y muchos emprendedores se han dado cuenta de ella hace ya mucho tiempo. ¿Cuántos de nosotros hemos viajado para ir a un recital, festival o concierto a conocer a nuestra banda favorita?

En la actualidad no es difícil conocer agencias de viajes especializadas en eventos y experiencias culturales relacionadas con la música, son en sí, servicios muy rentables y rápidos de vender. Una de las mejores formas de poder acceder a ellos es teniendo una buena relación con productoras, discográficas y hasta representantes de artistas, los cuales nos contactarán para poder aumentar el público de sus eventos.

Generalmente los eventos se realizan en grandes ciudades o en cercanías a ellas, ya que es necesaria una infraestructura importante para poder realizarlos. Podemos nombrar algunos como lo son el capital humano (técnicos, sonidistas, escenógrafos, maquilladores, etc.), espacios grandes para albergarlos (estadios, predios deportivos, clubes, etc.), alojamiento tanto para los músicos y su equipo como para los espectadores, accesos conectados (autopistas, estacionamientos, transporte público y privado). En fin, es un gran número de personas y estructuras necesarias para poder albergar un evento musical.

Concierto, artículo sobre música y turismo

El papel de la agencia de viaje 

¿Dónde empieza el papel de la agencia?

Los roles de una agencia de turismo varían según las necesidades de los encargados del evento.

La ganancia de una agencia, no se centra solo en una comisión por la venta de las entradas, si no, se le suman todos los servicios necesarios para que la persona pueda llegar al evento de la forma más eficiente y cómoda.

Los servicios que se suelen ofrecer son los siguientes:

  • Venta de entradas.
  • Transporte desde y hacia el evento.
  • Alojamiento
  • Media pensión y pensión completa.

 

¿Cómo ofrecemos un servicio de música y turismo? 

Seguramente el tipo de servicio que se ofrecerá variará según el público meta al que está apuntando el concierto. Recordemos que siempre es bueno hacer una investigación previa para saber cuál será nuestro target ideal.

No olvidemos tampoco que el objetivo de la persona no es solo escuchar a su banda favorita y volver, el objetivo es vivir una experiencia completa. Traduzcamos y ampliemos esta idea.

Empecemos desde el comienzo, y no, no es subirse al transporte. La experiencia comienza al momento de comprar la entrada.

Vender la entrada 

Tendremos que captar al cliente, ofreciendo una experiencia de compra distinta, que sienta que la experiencia de compra ya forma parte del concierto en sí. Es decir, entrar a la página web de la agencia y que la misma tenga ya un banner y diseño relacionado o si la venta es física en el local qué mejor que entrar en él escuchar música ambiente de su banda favorita y veamos el lugar decorado con fotografías de la banda.

Podemos añadir también el link a una lista de reproducción armada por la agencia en Spotify en la entrada o en la factura que le entreguemos al cliente para que pueda acceder a ella, relacionando así a la agencia con la experiencia de vivir su banda favorita. (Neuromarketing puro aplicado a música y turismo).

Transporte 

Entendemos que generalmente el transporte contratado es tercerizado, salvo en ocasiones de agencias turísticas con estructuras más grandes, pero se pueden aplicar ciertas estrategias para sumar mejor experiencia en el viaje.

Por ejemplo y espero que obvia en sus mentes comerciales, sumar música relacionada con el evento durante el viaje, obviamente no es recomendable hacerlo durante el viaje entero si hablamos de viajes que levan más de 5 o 6 horas porque podemos lograr hartar a los pasajeros.

Hemos visto en algunas ocasiones a empresas que vestían a sus conductores con vestimentas acordes como con peinados metaleros y ropa negra para conciertos de música Heavy Metal. También se sabe decorar a los buses tanto por fuera como por dentro. (Marketing BTL)

bus de iron maiden

Alojamiento 

En los alojamientos se saben alojar grupalmente las personas que irán a los conciertos, de esta forma es más organizado a la hora de ir a buscarlos para cualquier tipo de traslado como para retornar al hotel. En los alojamientos, algunos buenos organizadores de eventos saben dejar regalos, folletería y merchandising del evento para que se coloquen en las habitaciones de los huéspedes o entregar al momento del check-in.

 

Sabemos que no es fácil para las pequeñas empresas poder planificar y planear toda una experiencia de música y turismo, por eso siempre recomendamos contar o contratar algún profesional de marketing dedicado a ello. Tampoco bajemos los brazos, ser pequeños no nos limita a pensar en grande y adecuar estrategias a nuestros presupuestos y estructuras para mejorar siempre la experiencia de nuestros clientes. Después de todo queremos lograr que nos vuelvan a elegir.

Música y turismo experimental para atraer turistas

Como sabemos los festivales musicales son una excusa perfecta para atraer turistas a distintas ciudades, pueblos o destinos en general.

Es una oferta complementaria de turismo óptima, que se suele aprovechar en cualquier rincón del mundo. Todo lo vinculado a lo cultural es factor de atracción turística, como mencionábamos en un artículo vinculado a las experiencias gastronómicas.

Las secretarías de turismo, ministerios o encargados del área en los distintos ámbitos de gobierno tienen que conocer y tener en cuenta este factor y no pensar en corto plazo para poder generar ingresos rápidos sino, pensar en largo plazo, hacerle eficiente.

Es decir, una buena experiencia incluye no solo conocer un festival en particular sino armar un trabajo en conjunto con los puntos gastronómicos, turísticos y culturales de un lugar para que el que los visite pueda tener una experiencia completa. De esta forma el lugar formará un buen recuerdo en la mente de ese turista y querrá volver mínimamente una vez más o formar parte de ese grupo de fans que no faltan nunca al festival.

Imagínense como municipio poder tener restaurantes, hoteles y puntos turísticos funcionando al 100% durante el período del festival, es lo que podríamos llamar el resultado óptimo.

Por eso hacemos énfasis en el trabajo en conjunto de las distintas áreas para que todos puedan ganar, contando por supuesto al turista.

Festival -  música y turismo

Recuerden organizar en conjunto con:

  • Un servicio de transporte que permita que la gente llegue al lugar y trabajar con el mismo para llevar la cantidad óptima de personas.
  • Ingresos señalizados para que las personas que se encuentren ya en el lugar o hayan llegado en vehículos propios puedan ubicarse.
  • Personal de ayuda al turista para estar atentos a todo lo que necesite, como lugares para comer, alojarse, estacionar el vehículo.
  • Es importante contar con un plan de seguridad para lograr que los turistas se encuentren seguros y no tengan una mala experiencia.
  • Promociones en conjunto con los lugares de alojamiento y de gastronomía.
  • Publicidad para que los turistas no solo ingresen al festival, sino que puedan conocer una mayor oferta turística del lugar.
  • Publicidades en distintos medios de comunicación de donde sepamos que vamos a obtener posibles visitantes. No olvidarse por favor de los medios digitales.

Organización, planeación, responsabilidad y paciencia, mucha paciencia.

 

Espero poder haberles sido de utilidad a la hora de pensar en cómo aprovechar eventos y actividades complementarias al turismo como lo es la música y el turismo.

Y no quiero olvidar de desearles a todos un feliz día de la música.

 

Emiliano Burni

Emiliano Burni

Cuenta con estudios en comercialización, turismo y marketing digital. Ha trabajado en distintos establecimientos hoteleros en México y Argentina. Actualmente trabaja en el área comercial de un importante hotel de Argentina y es creador y redactor en marketingyturismo.com

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